「悪質クレーマーから企業を守る 当事務所の現実の事件をもとに解説します」
横浜パートナー法律事務所の法律セミナー
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タイトル：「悪質クレーマーから企業を守る
当事務所の現実の事件をもとに解説します」
日時：平成２７年５月２１日（水） 午後１７時 – １８時１５分
(開場１６時４５分。セミナー後１８時２０分より同会場にて、懇親会を行います。)
※会場が変更になりました。
参加料：セミナー参加費１万円 （懇親会費含む）
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セミナー内容
悪質なクレーマーに悩む企業からの依頼が、増加しています。
「いったいどうしてくれるんですか！」
言いがかりをつけて、企業に不当な要求をしてくるクレーマー。
「お客様は神様」と考え、厳しい対応をとれない中で、クレーマー対応をしている従業員がどんどん疲弊していきます。
しかしクレーマーに強く出ると、法的問題になったり、ネットで悪評を流されるかもしれない。
一体どうすれば良いのか。。。
そんな企業の悩みに、実例をもとに、具体的な対応策を分かり易くお話しします。
現在クレーマーに悩まされている企業はもちろん、その可能性のある企業の方たちのご参加をお待ちしております。
なお、セミナー終了後には、同会場にて懇親会を行います。
是非ともご参加ください。
